先日、スタッフレントンと一緒にセミナーに参加してきました。

始めの２時間は、大阪の岩井氏による「接客セミナー」



さすがに、関西人ですね･･･数分間に１回は必ず「ギャグ」が･･･

これも、聞いている人を「あきさせない」大事なポイントですね。

「接客」とは何か？　「売上」とは何か？

あたらめて聞かれると「これです！」と明確に答えられない

これまで、イメージ的な思いで使っていたことに気づかされました。

付き合ってくれたレントン青年に質問してみました

Boss「こういうセミナーをどう思う？」
レントン

　　　　「良いと思います････けど････


　　　業務に差し支えるようなら（時間的に）僕は出ません！」


なるほど･･･経営的な視点と、現場の視点を感じさせるコメントでした。
ありがとうレントン！

後半は、岩井氏とＳ１サーバーグランプリで見事「日本一」を勝ち取った、大谷さんとのディスカッションでした。



同業者の方と同じ時間を共有することは、とても大切だと感じました。

「現場」を意識しながら･･･を忘れないよう！

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