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広島・銀山町 ㈱重富酒店のスタッフによるブログです。
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おはようございます
今朝も蝉の大合唱を聞きながらの散歩です。

『聞く』 と 『聴く』

聴くとは

相手の十四の心に
耳を傾ける事だと教わりました。

話に耳を傾ける のではなく

その話をしている心「気持ち」に耳を傾けるのだと…

最近は…
スタッフや人の話を
聞いてもいない事が多いかもしれません 反省。


クレームやモンスターペアレントの話をよく聴くと…
『どうして この気持ちが わかってもらえないのか?』

と言う発言をよく耳にします。

『気持ち』を受けとめて欲しいんですよね…

今日も笑顔で生きましょう~
行って帰り!

--
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